Soluções em Logística e Transporte
A NavegaLog oferece serviços completos e eficientes para o transporte das suas mercadorias com segurança e pontualidade.
Nossos Serviços
Oferecemos soluções personalizadas para atender às necessidades de transporte e logística da sua empresa, sempre com qualidade e eficiência.
Transporte Marítimo
Serviços de transporte marítimo nacional e internacional, ideal para grandes volumes de carga.
Transporte Terrestre
Entregas rápidas e seguras para todo o território nacional através da nossa frota própria.
Transporte Aéreo
Soluções de transporte aéreo para mercadorias urgentes ou de alto valor.
Armazenagem
Serviços de armazenagem em centros de distribuição estrategicamente localizados.
Rastreamento de Encomendas
Acompanhe o status da sua encomenda inserindo o código de rastreio abaixo. Enviaremos as informações detalhadas para o seu email.
Informações Importantes
Entenda melhor nossos processos e políticas para ter a melhor experiência com os serviços da NavegaLog.
Taxas Alfandegárias
Quando uma encomenda chega de outro país, é comum a cobrança de taxas alfandegárias. Estas taxas são de responsabilidade do destinatário e são cobradas pela Receita Federal.
- Importações até US$ 50 são isentas de impostos (remessas entre pessoas físicas)
- Acima de US$ 50, incide um imposto de importação de 60% sobre o valor excedente
- Em alguns estados, pode haver também a cobrança de ICMS
Rastreio de Encomendas
Para garantir a transparência e facilitar o acompanhamento das suas encomendas, a NavegaLog oferece um sistema de rastreamento eficiente.
- Atualizações em tempo real do status da entrega
- Notificações via e-mail em cada etapa do processo
- Histórico completo de localização da encomenda
- Previsão de entrega baseada em dados históricos e condições atuais
Pedido Atrasado
Em alguns casos, imprevistos podem ocorrer e causar atrasos na entrega da sua encomenda. Nessas situações, a NavegaLog tem procedimentos claros.
- Caso o prazo de entrega previsto seja excedido, você será notificado
- Nossa equipe de suporte estará disponível para esclarecer dúvidas
- Você poderá solicitar o status detalhado do pedido a qualquer momento
- Em atrasos prolongados, compensações podem ser aplicáveis conforme nossa política
Garantia de Entrega
A NavegaLog oferece garantias para proporcionar tranquilidade e segurança durante todo o processo de transporte e entrega.
- Todas as encomendas são seguradas contra perdas e danos
- Reembolso integral em caso de extravio comprovado
- Compensação por danos conforme avaliação do item
- Procedimentos simplificados para solicitação de indenizações
Termos e Políticas
Conheça nossos termos de uso e políticas de privacidade para entender melhor como trabalhamos.
Termos de Uso
Última atualização: 09 de Abril de 2025
Bem-vindo aos Termos de Uso da NavegaLog. Estes termos regem o uso dos nossos serviços de logística e transporte, incluindo o site e todas as plataformas relacionadas.
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar ou utilizar nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A NavegaLog oferece serviços de logística e transporte, incluindo transporte marítimo, terrestre, aéreo e armazenagem. Os detalhes específicos dos serviços contratados serão acordados mediante contrato específico.
3. Uso do Site
Nosso site fornece informações sobre nossos serviços e permite o rastreamento de encomendas. O uso indevido do site, incluindo tentativas de acesso não autorizado, é estritamente proibido.
4. Rastreamento de Encomendas
O serviço de rastreamento é fornecido para que os clientes possam acompanhar o status de suas encomendas. As informações de rastreamento são enviadas para o email fornecido.
5. Responsabilidades do Cliente
O cliente é responsável por fornecer informações precisas e completas sobre as encomendas, incluindo conteúdo, valor e documentação necessária para o transporte adequado.
6. Limitação de Responsabilidade
A NavegaLog não será responsável por atrasos causados por eventos fora de nosso controle, incluindo, mas não se limitando a, desastres naturais, greves, problemas aduaneiros ou condições climáticas adversas.
7. Alterações nos Termos
Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. O uso continuado dos serviços após tais alterações constitui aceitação dos novos termos.
8. Lei Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa relacionada a estes termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros.